Arhiva etichetelor: Orange

Războiul de exterminare al Orange împotriva pensionarilor

Este inexplicabilă atitudinea angajaţilor Orange care refuză din aprilie să închidă un abonament. Dacă îţi faci abonament la Orange România devii automat sclavul lor pe viaţă. Iar dacă eşti pensionar şi nu te prinzi de şmecheriile lor ai mari şanse să ajungi dator vândut la groapă sau să faci un infarct.

Să vă povestesc. În luna aprilie a acestui an, un pensionar se hotărăşte să renunţe la abonamentul Orange. Merge la reprezentanţa unde încheiase contractul şi le spune stop joc! – „Nuuuu se poate la noi!” răspunde reprezentanţa. „Trebuie să sunaţi la 411” Ştiţi cum este când suni la 411? Apeşi pe doi şi ţi s-a dus dracului toată ziua. Îmbătrâneşti ascultând reclame şi recomandări. Natural, pensionarul nu a mai ajuns să vorbească cu vreun râios de consultant Orange. A ajuns altcineva pentru el: „Nu se poate aşa!” a răspuns bestia – „Trebuie să vorbim cu titularul!” Bun, prin combinaţii magice titularul ajunge să vorbească cu măritul consultant: „Cererea dumneavoastră a fost înregistrată”

Minunat. Doar că în luna mai vine din nou factura. Pensionaul se duce iritat la reprezentant „Noi nu! Vorbiţi la 411!” Din nou zbateri, din nou consultant: „Nu este înregistrată nici o cerere de suspendare a abonamentului”. Bine minunatule consultant, înregistreaz-o acum. „Cererea dumneavoastră a fost înregistrată” Doar că trebuie plătit abonamentul şi pe luna mai. Plăteşte pensionarul, ce să facă? Ştiţi care e şmecheria maximă? Că şi în luna iunie vine o altă factură!

Bietul pensionar era să moară de inimă. A început să plângă, era ferm convins că nu va mai scăpa de Orange şi va plăti până la moarte. Un cineva mai tânăr s-a repezit la o reprezentanţă Orange din Bucureşti. „Fraţilor plătesc tot, dar de luna viitoare vreau să fie suspendat abonamentul, nu-l omorâţi pe bietul om!” Răspuns de reprezentant Orange: „Este nevoie de 30 de zile pentru suspendarea abonamentului” – „Şi dacă între timp se emite altă factură?” – „Trebuie plătită şi aia” – „Dar eu am cerere din aprilie!!!” – „Aşa este, dar este în lucru!”

Ştie cineva cum se poate scăpa de un abonament Orange? La prima vedere aşa ceva pare imposibil.

 

Amendă pentru Vodafone şi Orange. Ce bine-mi pare!

Consiliul Concurenţei a amendat ieri Vodafone şi Orange cu 63 de milioane de euro. M-a uns la suflet ştirea asta. Ar trebui să le dea amenzi până îi cocoşează sau învaţă să se poarte cu clienţii (pentru mine n-are importanţă că n-au fost amendaţi de OPC, ideea că sunt amendaţi îmi este dragă). Vodafone m-a taxat cu un abonament pe o lună la internetul mobil şi nu mi-a returnat nici până acum banii. Continuarea